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Continuar con el capítulo 1Volver al índiceUnos hábitos sencillos facilitan el trabajo diario con él. Estos son los más importantes.
1 · Si va más lento, haz espacio con /new.
Cada conversación con él va creciendo. Todo lo que os escribís, cada archivo y cada resultado intermedio siguen a su alcance mientras la conversación está activa. Eso es bueno: así siempre sabe en qué estás trabajando. Pero, después de muchas horas o días, el espacio se llena.
Piensa en la memoria RAM de tu máquina. Si tienes demasiados programas y ventanas abiertos, todo va más lento. Los cierras y vuelve a ir como un rayo. Eso es exactamente lo que haces con /new.
Y no te preocupes: al cerrar las ventanas, tus archivos siguen en el disco duro. Del mismo modo, él conserva todo lo que ha guardado en su memoria: tus reglas, tus documentos y tus tareas permanentes. Solo la conversación actual empieza de cero.
Cómo notarlo. Responde más despacio, pregunta por algo que ya le has contado o deja de responder.
1 · Pídele que lo anote: «Anota brevemente dónde estamos y cuál es el siguiente paso».
2 · Envía /new: Escribe «/new» en el chat como un mensaje independiente, sin ningún otro texto.
3 · Sigue adelante: «Continúa con …»
Buenos momentos para hacerlo: a primera hora de la mañana, después de un proyecto grande o al cambiar de tema. No en medio de una sesión de instrucciones ni mientras esté trabajando en algo.
¿Trabajas con él junto a tu equipo? Entonces compartís una misma conversación. Se llena más rápido y un /new afecta a todos. Habla con tu equipo antes de que alguien lo envíe (Capítulo 8).
2 · Mejor un mensaje largo que cinco cortos.
Reacciona a cada mensaje al instante y se pone a trabajar en él. Si le envías cinco mensajes cortos seguidos, primero los procesa uno por uno. Eso lleva tiempo y puede que la información importante le llegue después.
En cambio, un mensaje largo lo lee entero de una vez y responde a todo a la vez. Así tiene una visión completa desde el principio. Lo mejor es adoptar este hábito desde el primer día.
Si tienes mucho que compartir de una vez, como varios archivos, fotos o notas de voz, sigue el método para dar instrucciones del Capítulo 2.
3 · Pídele que confirme que te ha entendido.
Cuando das una instrucción importante o terminas de explicarle una tarea, quieres asegurarte de que todo ha quedado claro. Solo tienes que añadir al final:
«Confirma brevemente que has entendido mi instrucción (mis indicaciones)».
Te confirma brevemente lo que ha entendido. Después se pone con la tarea.
4 · Cuando algo se atasca: los casos más habituales.
Casi cualquier atasco del día a día se resuelve con una frase.
No responde. Busca el 👀 en tu mensaje. Significa: recibido. Si aparece, está trabajando en ello. Pregunta una vez «¿Cómo vas?» en lugar de insistir cinco veces. Si pasados unos minutos sigue sin aparecer el 👀, prueba el segundo canal y después el Doctor (Parte 1, Paso 6). Si ninguno responde, se trata de una avería. Para nosotros, las averías tienen prioridad.
Le has enviado varias cosas. Confirma con él que ha llegado todo, a ser posible indicando las cantidades: «Te he enviado cinco notas de voz, tres fotos y dos archivos. ¿Lo has recibido todo?». Así sabrás exactamente qué tiene antes de que empiece a trabajar (Capítulo 2, instrucciones).
Ha entendido mal tu nota de voz. Es mejor enviar por escrito los nombres, números, direcciones de correo e importes. Para cualquier asunto importante: «Resume brevemente lo que has entendido».
Va por el camino equivocado. Escribe «Para» como un mensaje independiente en el chat y aclárale lo que necesitas. En la próxima tarea de cierta envergadura, pídele que te presente su propuesta antes de empezar (Capítulo 2).
No entiendes un mensaje suyo. A veces te envía un mensaje de estado o de error que no entiendes o no sabes a qué tarea corresponde. Solo tienes que preguntarle: «¿Qué quieres decir con eso?». Te explicará por qué lo ha escrito y qué significa. Y, si hace falta, lo corregirá él mismo al momento.
Ha olvidado lo que le has dicho. El chat no es su memoria. Su memoria se parece más a un cuaderno: anota en él las cosas importantes, en forma de archivos en la máquina que tiene en tu oficina. Lo que está en el cuaderno permanece, incluso después de /new. La conversación actual, en cambio, es como las ventanas abiertas del consejo 1. En algún momento se llena y él mismo resume las partes más antiguas para dejar espacio. Eso está bien, pero pueden perderse detalles por el camino. Por eso, lo que deba recordar, pídele expresamente que lo anote en su cuaderno: «Recuerda esto como una regla de obligado cumplimiento». (Capítulo 3). Puedes comprobarlo en cualquier momento: «¿Qué has guardado en tu memoria sobre …?»
Mezcla los temas. Cuando estés tratando a fondo un tema importante con él, intenta no interrumpirlo con otros asuntos. Si necesitas comentarle otra cosa rápidamente, avísale: «Cambiamos de tema un momento y luego volvemos a lo nuestro». Así sabrá que es solo un inciso y retomará el hilo sin problema. Si quieres cambiar de tema de verdad, escribe «/new» o «Nuevo tema: …». En cambio, si vas de camino en el coche, no pasa nada por mezclar asuntos (Capítulo 2).
Un archivo grande no llega. Guarda los archivos grandes, como los vídeos, en la carpeta compartida e indícale el nombre del archivo. Los recogerá directamente de allí, sin que tengas que enviarlos por el chat (Parte 1, Paso 4).
Dice que ahora mismo no puede hacerlo. Normalmente le falta acceso a una cuenta, un documento o algún otro dato. Pregúntale: «¿Qué necesitas de mí para resolverlo por tu cuenta?». Así avanzas más rápido con él hacia el objetivo (Capítulo 6).
Se ha quedado a medias. «¿En qué punto estás? Sigue adelante». Para las tareas largas, acuerda desde el principio que te informe de sus avances (Capítulo 5).
De pronto escribe algunas frases en inglés. Si hablas con él en otro idioma, puede pasar, y no es un error. En segundo plano trabaja con comandos, programas y mensajes de error, casi todos en inglés. Cuando toma una nota rápida sobre lo que está haciendo, a veces esa nota se cuela en su respuesta. Suele referirse a esos pasos de trabajo, no al contenido que te importa. Si te molesta: «Recuerda esto como una regla de obligado cumplimiento: escríbeme siempre en [tu idioma], también cuando me informes de tus avances». (Capítulo 3)
Cuando todo va bien, las cien manos están trabajando.
¿Lo has leído todo? Entonces marca el capítulo como completado.
Así desbloqueas el Capítulo 10 y tu progreso queda guardado.