Aynı istek, iki farklı biçimde yazılmış: birinde vasat bir şey döner, diğerinde bitmiş bir sonuç. Fark çalışanda değil, talimatta. Bu modül, neredeyse her talimatın ilk denemede oturmasını sağlayan üç bileşeni gösterir.
Çoğu insan bilgisayarla ilişkisini arama kutularında öğrendi: kısa anahtar kelimeler, tam cümle yok, gereksiz hiçbir şey yok. Yapay zeka çalışanınızda durum tam tersi. O, anahtar kelimeye ihtiyaç duyan bir arama kutusu değil; gerçekte neye ulaşmak istediğinizi anlamak isteyen bir çalışan.
En önemli değişiklik: Ona yolu değil, hedefi söyleyin. Bir teklif PDF'inin hangi programla yapıldığını ya da bir rakip analizinin nasıl kurulduğunu bilmeniz gerekmez, bu onun zanaatı. Sizinki, bunun ne işe yarayacağını söylemek.
İkisi de işler; ilkinde o soru sora sora ilerler. Ama ikincisinde bitmiş sonucu tek bir soru olmadan alırsınız. Haftada yirmi talimatta bu, bir asistanla bir sorgu arasındaki farktır.
Formül ezberlemenize gerek yok. İyi bir talimat üç soruyu yanıtlar: insan bir çalışanın da soracağı soruları.
Her talimatın üçünü de tam uzunlukta içermesi gerekmez. Ama bir sonuç sizi hayal kırıklığına uğrattıysa, neredeyse her zaman bu üç bileşenden biri eksiktir; çoğunlukla bağlam.
En hızlı bağlam bir örnektir. “Geçen seferki gibi yap”, “web sitemizin üslubunda”, “Krause Bey'e giden mail gibi, sadece daha sıcak”: çalışanınız şimdiye kadarki işinize erişir ve bu tür atıfları anında anlar.
Değeri en çok küçümsenen kanal. Bir sesli mesaj, yazılmış bir mesajdan neredeyse her zaman daha iyi bir talimattır; çünkü konuşurken, yazarken atlayacağınız bağlamı kendiliğinden verirsiniz. Ağzınıza geldiği gibi konuşun. Sesli düşünün, konular arasında atlayın, ortasında kendinizi düzeltin; o bunları ayıklar.
Ölü zaman böyle çalışma zamanına dönüşür: randevuya gidiş, şantiyedeki yürüyüş, sonraki görüşmeden önceki on dakika. Vardığınızda iş bitmiştir ya da onayınıza hazır bekler.
Çalışanınız soru soruyorsa bu bir zayıflık işareti değil; iki kez yanlış çalışmaktansa bir kez sormayı tercih ettiğinin işaretidir. Bu özelliği ekibinizdeki her insanda da isterdiniz.
O zaman bunu söyler ve yine de nasıl çözülebileceğini önerir. Sınırını söyleyen bir çalışan, her şeyi vaat edenden daha güvenilirdir. Bunun için neye ihtiyacı varsa, örneğin programlarınızdan birine erişim, bunu somut olarak ister.
Yapay zeka çalışanı burada yapay zeka aracından kesin olarak ayrılır: Düzeltmeler onda tek seferlik değil, işe alıştırmadır. Bir kez düzelttiğiniz şey bundan sonra geçerlidir. Bunun için iki tür geri bildirim var.
Sihirli söz “Aklında tut”. Bir düzeltme yaparken “aslında bu her zaman geçerli” diye düşünüyorsanız, bunu bir kurala çevirin. Bu alışkanlığın iki üç haftasından sonra, kendinize has yanlarınızı çoğu eski çalışandan daha iyi bilen biriyle çalışırsınız.
“Tam böyle, doğru ton bu” da en az bir düzeltme kadar değerli bir geri bildirimdir. O zaman bu sürümün ölçü olduğunu bilir ve bunu saklar.
Bu hafta sırada olan gerçek bir işi alın ve onu üç bileşenin hepsiyle bir kez yazın. Şablon başlangıçta yardımcı olur; ardından bundan sonra hep geçerli olacak bir kuralı da arkasından gönderin.
Sonucu, normalde alacağınız şeyle karşılaştırın. Bundan sonra farkın nereden geldiğini biliyorsunuz.
Artık her küçük şey için roman mı yazmam gerekiyor? Hayır. “Weber Bey'e perşembenin uygun olduğunu yaz” eksiksiz bir talimattır. Üç bileşene yalnızca sonucun oynama payı olduğunda ihtiyacınız var: metinler, teklifler, araştırmalar, tasarım. Sonuç sizin için ne kadar önemliyse, bağlam o kadar değer.
Şiveyi, yazım hatalarını ve yarım cümleleri de anlar mı? Evet. Her zaman nasıl yazıyor ve konuşuyorsanız öyle yapın. Ne kastedildiğini anlar, belirsiz kalan bir şey olursa sorar. Siz ona uymak zorunda değilsiniz, o size uyar.
Kuralları gerçekten kalıcı olarak aklında tutar mı? Evet. “Aklında tut” ile belirlediğiniz her şey, siz değiştirene kadar geçerlidir. İstediğiniz an sorabilirsiniz: “Benden hangi kuralları aklında tuttun?” Tam listeyi alırsınız ve gereksizleri temizlersiniz.
İki kişi birbiriyle çelişen kurallar verirse ne olur? O zaman sessizce tahmin etmek yerine bunu söyler ve hangi kuralın geçerli olacağını sorar. Kurulumda, tereddüt halinde kimin sözünün geçtiğini birlikte belirleriz.