$ hundredhands --sector ecommerce Cargando tu equipo de agentes ▮▮▮▮▮▮▮▮▮▮ 100% ✓ Consultas de clientes · Devoluciones · Textos de producto · Listados · Existencias ✓ Listo. Él te está esperando.
Comerciante en la estantería del almacén escanea un paquete con el lector de mano, al lado una mesa de embalaje con cajas y etiquetas de envío
Tu nuevo empleado para el backoffice. Tú te ocupas del surtido, él de los tickets.
Para e-commerce y vendedores online

Querías vender.
No despachar tickets.

Tu empleado de IA de HUNDREDHANDS asume consultas de clientes, devoluciones, textos de producto, traducciones, fotos de producto, creatividades para anuncios y el mantenimiento de tus marketplaces. Vive en una máquina dentro de tu negocio y lo diriges por WhatsApp: también desde el almacén, con una nota de voz.

Solicitar la demo en vivo Lo que asume
Siempre en marcha, día y noche
Responde en segundos
Trabaja en tu propia máquina
Consultas de clientes ▮ Devoluciones ▮ Abonos ▮ Textos de producto ▮ Traducciones ▮ Fotos de producto ▮ Listados ▮ Marketplaces ▮ Precios ▮ Existencias ▮ Reseñas ▮ Newsletters ▮
01 · Tu tienda en cifras

Medio día se va en
preguntas que nadie paga.

Montaste una tienda y te pasas los días con consultas de estado, etiquetas de devolución y mantenimiento de listados. Los órdenes de magnitud del comercio online son inequívocos:

más del 50 %
de las consultas de clientes en el comercio online giran simplemente en torno al estado del pedido y de la entrega
Estudios de atención al cliente en el entorno del comercio
hasta el 50 %
de tasa de devolución en la moda online. Uno de cada dos paquetes vuelve.
Entorno de las asociaciones de comercio y la investigación de devoluciones
20 a 30 %
de la jornada se va en datos de producto, textos, imágenes y mantenimiento de marketplaces
Encuestas del sector del comercio online
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«¿Dónde está mi paquete?»

La misma pregunta, cien veces por semana. Además: asesoramiento de tallas, copias de factura, solicitudes de cancelación. Cada respuesta cuesta minutos que se suman hasta convertirse en días.

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Las devoluciones se comen el margen

Generar la etiqueta, revisar la mercancía, reponer el stock, emitir el abono, informar al cliente. Cinco pasos por paquete, en algunos surtidos para uno de cada dos pedidos.

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Textos de producto en masa

Cada lote nuevo necesita título, bullets, descripción, atributos: distintos por canal, a menudo en varios idiomas. Por eso la mercancía se queda semanas en la estantería sin venderse.

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Los marketplaces cambian las reglas sin parar

Amazon, eBay, Otto y Kaufland quieren otros campos, otras medidas de imagen, otras categorías. Lo que ayer funcionaba, hoy lo rechazan, y lo notas en la curva de ventas.

02 · La solución

Un empleado que sabe hacer las dos cosas:
backoffice y surtido.

Tu empleado de IA se instala en tu negocio en una máquina propia y asume primero lo que surge en cualquier empresa, y después lo que solo surge en la tuya.

La base · desde el día uno
Responder y preclasificar consultas de clientes Despachar correos y tickets Emitir facturas y abonos Consultar a proveedores y hacer seguimiento Rastrear pedidos y envíos Responder y vigilar reseñas Preparar documentación para el asesor fiscal Mantener redes sociales y newsletter
Y en concreto para tu tienda
Rincón de fotos de producto en el almacén: artículo sobre fondo blanco, móvil en trípode, portátil con la ficha de artículo a medio rellenar

Textos de producto, imágenes y listados

De una foto de móvil y unos pocos datos clave nacen artículos listos para vender: de un día para otro, no en semanas.

  • Títulos, bullets y descripciones por canal
  • Traducciones para tus tiendas en el extranjero
  • Recortes, variantes de imagen y contenido A+
Mesa de embalaje con un paquete de devolución abierto, etiqueta de devolución y portátil con el sistema de tickets abierto

Atención al cliente y devoluciones

Conoce tus pedidos, tus transportistas y tu tono, y responde las preguntas de siempre antes de que te desmonten el día.

  • Consultas de estado, tallas y facturas
  • Etiquetas de devolución, abonos y reposiciones de stock
  • Las respuestas solo salen cuando tú quieres
Pantalla con el backend de un marketplace y una lista de precios, al lado filas de estanterías con mercancía preparada

Marketplaces, precios y existencias

Listados al día, competencia vigilada, existencias limpias: en todos los canales, cada día, sin que tengas que acordarte.

  • Listados para Amazon, eBay, Otto y Kaufland
  • Observación de precios y de la competencia
  • Alertas de stock y propuestas de reposición
03 · Con qué trabaja

Él maneja tus programas.
No al revés.

Tu empleado de IA se sienta ante una máquina real en tu negocio: con ratón, teclado y pantalla. Trabaja en el mismo software que tu equipo. No cambias nada, no exportas nada, no aprendes nada nuevo.

Sistemas de tienda

Tu propio comercio
ShopwareShopifyWooCommerceMagento / Adobe CommercePrestaShopOXID eShopJTL-ShopGambioBigCommerceLightspeedWixSquarespace

Marketplaces

Estanterías ajenas
Amazon Seller CentralAmazon Vendor CentraleBayOtto MarketKaufland.deZalando Partner ProgramAbout YouMediaMarktSaturn MarketplaceEtsyIdealoCheck24Google Shopping

ERP de mercancías y multicanal

La sala de máquinas
JTL-WawiplentymarketsXentralAfterbuyBillbeeTradebyteDreamRobotweclappmicrotech büro+Sage 50OdooChannelAdvisor

Envíos y devoluciones

De ida y de vuelta
DHL GeschäftskundenportalDPDGLSHermesUPSSendcloudshipcloudShipStationPacklinkparcelLab

Atención al cliente y helpdesk

Los tickets
ZendeskFreshdeskGorgiasZammadHubSpot Service HubFrontIntercomTrengoUserlikeOutlookGmailWhatsApp Business

Imagen, vídeo y fotos de producto

El aspecto de la mercancía
PhotoshopLightroomIllustratorCapture OneAffinity PhotoCanvaFigmaNano Banana / GPT ImageMidjourneyCapCutPremiere ProDaVinci Resolve

Marketing, anuncios y newsletter

Nuevos compradores
Google AdsMeta Business SuiteTikTok Ads ManagerPinterest AdsAmazon AdsKlaviyoMailchimpCleverReachBrevoGoogle Analytics 4Google Merchant CenterGoogle Search Console

Precios, indicadores y contabilidad

Lo que queda al final
Helium 10Jungle ScoutsellerboardSELLERLOGICPatagona PricemonitorRepricerExpressExcelGoogle SheetsDATEVlexofficesevDeskTaxdoo
¿Tu programa no está en la lista? Entonces lo aprende.No trabaja con interfaces de programación, sino con pantalla, ratón y teclado, igual que un empleado nuevo al que le enseñas una vez dónde está cada cosa. Tampoco son un obstáculo tu ERP crecido con los años, tus listas de precios en Excel ni tus propias estructuras de carpetas.
04 · Una jornada de trabajo

Un martes
con cien manos.

06:30

La bandeja de entrada ya está vacía

Durante la noche ha clasificado 74 consultas de clientes, respondido las preguntas de estado con datos de envío reales y dejado arriba los cuatro casos delicados para ti.

09:15

Le mandas una nota de voz

«Ha llegado el nuevo lote de mochilas, las fotos están en la carpeta. Hazme artículos para la tienda, Amazon y Otto.» No necesita más.

11:40

Las devoluciones corren de fondo

Mientras tú preparas pedidos en el almacén, él emite 19 abonos, repone la mercancía en el stock e informa a cada cliente en tu tono.

15:00

Se presenta por iniciativa propia

«Un competidor ha bajado el superventas 4 euros, el stock aguanta 11 días más. ¿Igualo el precio o repongo?» Tú tecleas: «Las dos cosas.» Hecho.

17:30

Tú te vas. Él se queda.

Los textos de producto en inglés están terminados, tres creatividades para anuncios esperan tu aprobación y el newsletter del viernes ya está escrito.

23:00

Turno de noche, sin cobrar y sin que se lo pidan

Revisa los avisos de los marketplaces en busca de listados rechazados, actualiza las variantes de imagen y te deja preparada una lista de prioridades para mañana.

05 · Así llega al negocio

Ningún proyecto informático.
Una mudanza.

01
Solicitud

Rellenas el formulario: cinco minutos, sin llamadas, sin citas. Nosotros lo leemos y decidimos si tu tienda encaja.

Online · 5 minutos
02
Prueba de 24 horas

Si encaja, recibes un enlace de acceso. Tu empleado de IA se presenta en tu WhatsApp y trabaja durante 24 horas en tareas reales de tu día a día: consultas de clientes, textos de producto, listados.

Gratis · sin compromiso
03
Se muda. Nosotros respondemos.

Después lo adaptamos a tu surtido: tus canales, tus bloques de texto, tu tono. Supervisado por nuestro agente de revisión. Todo lo que va a clientes lo apruebas tú antes.

Desde entonces: 24/7
06 · La diferencia

No empieza desde cero.

Un empleado nuevo en tu tienda necesita meses para saber cómo se trabaja aquí, y hasta entonces comete cada error de principiante una vez. Tu empleado de IA ya trae consigo esos años de aprendizaje.

Empieza con la experiencia acumulada de cada puesto que hemos acompañado.
01
Experiencia desde el primer minuto

Miles de gestos documentados, callejones sin salida y soluciones de años de trabajo real son su punto de partida, no su objetivo de aprendizaje. Lo que una vez salió mal en otro sitio, en tu tienda ni siquiera llega a pasar.

02
Mejora sin que tú hagas nada

Lo que un agente resuelve en cualquier lugar, lo revisamos y lo compartimos con todos. Tu empleado sabrá hacer el mes que viene cosas que hoy todavía no sabe. Sin formación, sin coste adicional.

03
Siempre la última generación de IA

Los grandes modelos de IA se vuelven más potentes cada mes. Tu empleado cambia automáticamente al mejor disponible. El mismo compañero, el mismo conocimiento, siempre la cabeza más rápida. De la técnica no te ocupas nunca.

07 · Preguntas legítimas

Lo que los comerciantes preguntan primero.

Solo si tú lo quieres. Por defecto, él redacta la respuesta y tú la apruebas: por WhatsApp, con un toque. Si al cabo de unas semanas ves que las consultas de estado funcionan de forma impecable, liberas exactamente esa categoría y te quedas con las reclamaciones. La línea de aprobación la trazas tú, no nosotros.

En una máquina que está físicamente en tu negocio, no en una nube ajena. Tus datos de clientes, tus ventas y tus accesos a los marketplaces no salen de casa. Puedes literalmente mirarlo trabajar.

Ni lo uno ni lo otro. Se sienta delante de tu JTL-Wawi, tu backend de Shopware y tu Seller Central como un compañero nuevo y te hace el trabajo de apoyo: investigar, redactar, listar, responder, hacer seguimiento. La soberanía sobre los precios, las decisiones sobre reclamaciones y la responsabilidad quedan en ti. Tu equipo se vuelve más rápido, no prescindible, y en la campaña de Navidad escala con tiempo en lugar de con personal: sigue trabajando de noche y el fin de semana sin que tengas que contratar ni pagar horas extra.

Menos que una media jornada. La cifra exacta depende de lo que deba asumir en tu negocio. Lo indicas en la solicitud y recibes tu oferta por escrito, junto con el acceso a la prueba de 24 horas.

El primero de estos empleados de IA lleva más de año y medio trabajando a diario en una empresa real: correos, webs, marketing, organización. Esta misma página la construyó uno. En la prueba de 24 horas lo vives tú mismo: en tu propio WhatsApp, con tus tareas reales. Si no sale nada de ello, habrás tenido durante un día a alguien haciéndote el trabajo previo.

08 · El siguiente paso

Recupera tu tiempo para vender.

Sin llamadas, sin citas, sin discurso comercial. Rellenas el formulario de solicitud en cinco minutos. Si encaja, recibes un enlace de acceso y tu empleado de IA se presenta durante 24 horas en tu WhatsApp.

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Plazas limitadas · Respuesta en 24 horas · Totalmente automatizado