$ hundredhands --branche ecommerce Carico il tuo team di agenti ▮▮▮▮▮▮▮▮▮▮ 100% Richieste clienti · Resi · Testi prodotto · Inserzioni · Scorte Pronto. Ti sta aspettando.
Addetto in magazzino che scansiona un pacco su uno scaffale con un lettore portatile, accanto a un banco da imballaggio con scatole ed etichette di spedizione
Il tuo nuovo dipendente per il back office. Tu pensi all'assortimento, lui alle richieste.
Per e-commerce e rivenditori online

Volevi vendere.
Non smaltire richieste.

Il tuo dipendente IA di HUNDREDHANDS gestisce le richieste dei clienti, i resi, i testi prodotto, le traduzioni, le immagini, i contenuti pubblicitari e l'aggiornamento dei marketplace. Vive in un computer nella tua azienda e lo guidi via WhatsApp, anche dal magazzino, con un messaggio vocale.

Sempre operativo, giorno e notte
Risponde in pochi secondi
Funziona sul tuo computer
Richieste clienti Resi Note di credito Testi prodotto Traduzioni Immagini prodotto Inserzioni Marketplace Prezzi Scorte Recensioni Newsletter
01 · Il tuo negozio in cifre

Metà giornata se ne va
per rispondere a domande che nessuno paga.

Hai creato un negozio online e passi le giornate tra richieste sullo stato degli ordini, moduli di reso e gestione delle inserzioni. I numeri del commercio online parlano chiaro:

oltre il 50 %
delle richieste dei clienti nel commercio online riguarda semplicemente lo stato dell'ordine e della consegna
Indagini sul servizio clienti nel commercio
fino al 50 %
di resi nell'e-commerce di moda e abbigliamento. Un pacco su due torna indietro.
Studi delle associazioni di categoria e ricerche sui resi
20–30 %
del tempo di lavoro viene assorbito da dati prodotto, testi, immagini e gestione dei marketplace
Indagini di settore sul commercio online

«Dov'è il mio pacco?»

La stessa domanda, cento volte alla settimana. Poi ci sono i consigli sulle taglie, le copie delle fatture e le richieste di annullamento. Ogni risposta costa minuti che, sommati, diventano giorni.

I resi divorano i margini

Creare l'etichetta, controllare la merce, reinserirla a magazzino, emettere la nota di credito, informare il cliente. Cinque passaggi per pacco e, per alcuni assortimenti, riguardano un ordine su due.

Testi prodotto su larga scala

Ogni nuovo lotto richiede titolo, punti chiave, descrizione e attributi: diversi per ogni canale, spesso in più lingue. Così la merce resta invenduta sugli scaffali per settimane.

I marketplace cambiano continuamente le regole

Amazon, eBay, Otto e Kaufland richiedono campi, formati immagine e categorie diversi. Quello che ieri funzionava, oggi viene rifiutato. E lo vedi subito dalla curva delle vendite.

02 · La soluzione

Un dipendente che sa fare entrambe le cose:
back office e catalogo.

Il tuo dipendente IA entra nella tua impresa con un computer dedicato. Prima si occupa delle attività comuni a ogni azienda, poi di quelle specifiche del tuo negozio.

Le basi · dal primo giorno
Rispondere alle richieste dei clienti e smistarle Gestire e-mail e ticket Emettere fatture e note di credito Contattare i fornitori e sollecitarli Monitorare ordini e spedizioni Rispondere alle recensioni e monitorarle Preparare i documenti per il commercialista Gestire social media e newsletter
E per il tuo negozio online
Angolo per le foto prodotto in magazzino: articolo su sfondo bianco, smartphone su treppiede e portatile con una scheda prodotto compilata a metà

Testi, immagini e schede prodotto

Da una foto scattata con il telefono e pochi dati nascono articoli pronti per la vendita: in una notte, non in settimane.

  • Titoli, punti elenco e descrizioni per ogni canale
  • Traduzioni per i tuoi negozi esteri
  • Scontorni, varianti immagine e contenuti A+
Banco da imballaggio con un reso aperto, modulo di reso e portatile con il sistema di assistenza aperto

Servizio clienti e resi

Conosce i tuoi ordini, i tuoi corrieri e il tuo tono. Risponde alle solite domande prima che ti mandino all'aria la giornata.

  • Richieste su stato, taglie e fatture
  • Etichette di reso, note di credito e rimborsi
  • Le risposte partono solo quando lo decidi tu
Schermo con il pannello di controllo del marketplace e il listino prezzi, accanto a scaffali con merce pronta per la spedizione

Marketplace, prezzi e scorte

Schede sempre aggiornate, concorrenti sotto controllo, scorte in ordine: su ogni canale, ogni giorno, senza che tu debba pensarci.

  • Schede per Amazon, eBay, Otto & Kaufland
  • Monitoraggio di prezzi e concorrenti
  • Avvisi sulle scorte e proposte di riordino
03 · Gli strumenti che usa

Usa i tuoi programmi.
Non il contrario.

Il tuo dipendente IA lavora su un vero computer nella tua impresa, con mouse, tastiera e schermo. Usa gli stessi programmi del tuo team. Non devi cambiare nulla, esportare nulla o imparare qualcosa di nuovo.

Piattaforme e-commerce

Il tuo negozio
ShopwareShopifyWooCommerceMagento / Adobe CommercePrestaShopOXID eShopJTL-ShopGambioBigCommerceLightspeedWixSquarespace

Marketplace

Scaffali altrui
Amazon Seller CentralAmazon Vendor CentraleBayOtto MarketKaufland.deZalando Partner ProgramAbout YouMediaMarktSaturn MarketplaceEtsyIdealoCheck24Google Shopping

Gestionale e multicanale

La sala macchine
JTL-WawiplentymarketsXentralAfterbuyBillbeeTradebyteDreamRobotweclappmicrotech büro+Sage 50OdooChannelAdvisor

Spedizioni & resi

Andata e ritorno
DHL GeschäftskundenportalDPDGLSHermesUPSSendcloudshipcloudShipStationPacklinkparcelLab

Servizio clienti & assistenza

I ticket
ZendeskFreshdeskGorgiasZammadHubSpot Service HubFrontIntercomTrengoUserlikeOutlookGmailWhatsApp Business

Immagini, video & foto prodotto

L'aspetto dei prodotti
PhotoshopLightroomIllustratorCapture OneAffinity PhotoCanvaFigmaNano Banana / GPT ImageMidjourneyCapCutPremiere ProDaVinci Resolve

Marketing, pubblicità & newsletter

Nuovi clienti
Google AdsMeta Business SuiteTikTok Ads ManagerPinterest AdsAmazon AdsKlaviyoMailchimpCleverReachBrevoGoogle Analytics 4Google Merchant CenterGoogle Search Console

Prezzi, indicatori & contabilità

Quanto resta
Helium 10Jungle ScoutsellerboardSELLERLOGICPatagona PricemonitorRepricerExpressExcelGoogle SheetsDATEVlexofficesevDeskTaxdoo
Il tuo programma non c'è? Allora lo impara.Non lavora tramite interfacce, ma con schermo, mouse e tastiera, proprio come un nuovo dipendente a cui mostri una volta dove si trova ogni cosa. Anche il tuo gestionale costruito negli anni, i listini in Excel e la tua struttura di cartelle non sono un ostacolo.
04 · Una giornata di lavoro

Un martedì
con cento mani.

06:30

La posta in arrivo è già vuota

Durante la notte ha smistato 74 richieste dei clienti, risposto alle domande sullo stato degli ordini con dati di spedizione reali e messo in cima i quattro casi delicati per te.

09:15

Invii un messaggio vocale

«È arrivata la nuova consegna di zaini, le foto sono nella cartella. Crea gli articoli per il negozio, Amazon e Otto.» Non gli serve altro.

11:40

Intanto gestisce i resi

Mentre prepari gli ordini in magazzino, emette 19 note di credito, registra il rientro della merce e informa ogni cliente con il tuo tono.

15:00

Ti avvisa di sua iniziativa

«Un concorrente ha ribassato il bestseller di 4 euro, le scorte bastano ancora per 11 giorni. Adeguiamo il prezzo o riordiniamo?» Scrivi: «Entrambe le cose.» Fatto.

17:30

Tu vai via. Lui resta.

I testi dei prodotti in inglese sono pronti, tre creatività pubblicitarie attendono la tua approvazione e la newsletter di venerdì è scritta.

23:00

Turno di notte, non pagato e non richiesto

Controlla le segnalazioni dei marketplace sugli annunci rifiutati, aggiorna le varianti delle immagini e prepara per domani un elenco delle priorità.

05 · Come entra in azienda

Non un progetto informatico.
Un nuovo arrivo.

01
Candidatura

Compili il modulo: cinque minuti, nessuna telefonata, nessun appuntamento. Leggiamo la candidatura e valutiamo se il tuo negozio è adatto.

Online · 5 minuti
02
Prova di 24 ore

Se c'è compatibilità, ricevi un link di accesso. Il tuo dipendente IA ti contatta su WhatsApp e per 24 ore svolge attività reali della tua giornata: richieste dei clienti, testi di prodotto, inserzioni.

Gratis · senza impegno
03
Entra in azienda. Noi ne rispondiamo.

Poi lo configuriamo sul tuo assortimento: i tuoi canali, i tuoi modelli di testo, il tuo tono. È sorvegliato dal nostro agente di controllo. Approvi in anticipo tutto ciò che viene inviato ai clienti.

Da quel momento: 24/7
06 · La differenza

Non parte da zero.

Un nuovo dipendente nel tuo negozio impiega mesi per capire come si lavora e, nel frattempo, commette di persona ogni tipico errore da principiante. Il tuo dipendente IA porta già con sé questi anni di apprendistato.

Comincia con l'esperienza accumulata in ogni incarico che abbiamo mai seguito.
01
Esperienza dal primo minuto

Migliaia di procedure, vicoli ciechi e soluzioni documentati in anni di lavoro reale sono il suo punto di partenza, non l'obiettivo da raggiungere. Gli errori già commessi altrove, da te non accadono nemmeno.

02
Migliora senza che tu debba fare nulla

Quando un agente risolve un problema, verifichiamo la soluzione e la condividiamo con tutti. Il mese prossimo il tuo dipendente saprà fare cose che oggi ancora non sa fare. Senza formazione, senza costi aggiuntivi.

03
Sempre l'ultima generazione di IA

I grandi modelli di IA diventano più potenti di mese in mese. Il tuo dipendente passa automaticamente al migliore disponibile. Stesso collega, stesse conoscenze, sempre la mente più veloce a disposizione. Della tecnologia non devi mai occuparti.

07 · Domande legittime

Cosa chiedono per prima cosa i commercianti.

Solo se lo vuoi tu. Di norma prepara la risposta e tu la approvi su WhatsApp con un tocco. Quando, dopo qualche settimana, vedi che gestisce bene le richieste sullo stato degli ordini, puoi autorizzare quella sola categoria e continuare a occuparti dei reclami. Il limite dell'approvazione lo decidi tu, non noi.

Su un computer fisicamente presente nella tua azienda, non nel cloud di altri. I dati dei clienti, il fatturato e gli accessi ai marketplace non escono dalla tua sede. Puoi letteralmente guardarlo mentre lavora.

Né l'uno né gli altri. Lavora davanti a JTL-Wawi, al pannello di Shopware e a Seller Central come un nuovo collega, supportandoti nelle ricerche, nei testi, nelle inserzioni, nelle risposte e nei solleciti. Il controllo dei prezzi, le decisioni sui reclami e la responsabilità restano a te. Il tuo team diventa più veloce, non superfluo. Nel periodo natalizio aumenta la capacità con più ore, non con più personale: continua a lavorare di notte e nel fine settimana, senza nuove assunzioni né straordinari da pagare.

Meno di un dipendente part-time. La cifra esatta dipende dalle attività che vuoi affidargli. Lo indichi nella candidatura e ricevi un preventivo scritto insieme all'accesso alla prova di 24 ore.

Il primo di questi dipendenti IA lavora ogni giorno da oltre un anno e mezzo in un'attività reale: e-mail, siti web, marketing, organizzazione. Questa pagina è stata realizzata da uno di loro. Con la prova di 24 ore lo verifichi di persona, sul tuo WhatsApp e con le tue attività reali. Se non produce alcun risultato, avrai comunque avuto per un giorno qualcuno al tuo fianco.

08 · Il prossimo passo

Riprenditi il tempo per vendere.

Nessuna telefonata, nessun appuntamento, nessun colloquio commerciale. Compili il modulo di candidatura in cinque minuti. Se c'è compatibilità, ricevi un link di accesso e il tuo dipendente IA ti contatta su WhatsApp per 24 ore.

Posti limitati · Risposta entro 24 ore · Completamente automatizzato